Vie numérique
Changer de téléphone sans rien perdre : la méthode pas à pas
Sauvegarde, conversations, itsme, banque, codes de double authentification et photos : le bon ordre pour passer à un nouveau smartphone sans mauvaise surprise.
Vie numérique
Les démarches officielles passent par le téléphone, les courriers arrivent dans une boîte en ligne et les écrans se sont invités à table. Cette rubrique aide à s'y retrouver, calmement, avec des exemples tirés de la vraie vie.
Vie numérique
Écrans en famille : des règles qui tiennent vraiment dans la durée
Repères par âge, contrat familial, exemplarité des parents, contrôle parental sans espionnage : comment poser des règles d'écrans qui durent à la maison.
Vie numérique
Aider un parent âgé à se mettre au numérique sans le brusquer
Patience, carnet de procédures, espaces publics numériques, procuration et sécurité : une méthode douce pour accompagner un parent âgé vers le numérique.
Vie numérique
Déclaration d'impôts en ligne : MyMinfin et Tax-on-web pas à pas
Connexion itsme ou eID, proposition simplifiée, codes préremplis, aide du SPF Finances et mandat pour un proche : le guide pour déclarer en ligne sereinement.
Vie numérique
L'eBox citoyen : recevoir ses courriers officiels sans enveloppe
Avertissement-extrait de rôle, courriers de pension ou de la commune : l'eBox rassemble vos documents officiels en ligne. Comment l'activer et bien s'en servir.
Vie numérique
Télétravail : bien s'installer à la maison, du bureau à la visio
Coin de travail, connexion stable, visio soignée, dos préservé et vraie frontière entre vie pro et vie privée : le guide concret du télétravail à domicile.
Vie numérique
itsme au quotidien : le guide pratique pour l'utiliser sereinement
Installer itsme, se connecter à MyMinfin, à sa mutuelle ou à sa banque, gérer un changement de téléphone et éviter les pièges : le guide concret et rassurant.
Bien vivre le numérique au quotidien
En Belgique, une grande partie de la vie administrative passe désormais par le téléphone et l'ordinateur : s'identifier avec itsme ou sa carte d'identité électronique, consulter ses courriers officiels dans l'eBox, remplir sa déclaration fiscale sur MyMinfin, suivre ses remboursements de mutuelle. Pour beaucoup, ces outils simplifient la vie. Pour d'autres, ils ajoutent une couche d'inquiétude.
Nos guides partent toujours d'une situation concrète et avancent pas à pas. Ils rappellent aussi qu'il existe des alternatives et des lieux d'aide, comme les espaces publics numériques, pour ne laisser personne de côté.
Questions fréquentes
Faut-il obligatoirement utiliser itsme pour ses démarches en ligne ?
Non. itsme est très répandu, mais la plupart des services publics acceptent aussi la carte d'identité électronique avec un lecteur, ou d'autres moyens d'identification. Les guichets physiques restent également accessibles pour de nombreuses démarches.
Où trouver de l'aide gratuite pour se former au numérique ?
Les espaces publics numériques (EPN) en Wallonie, les bibliothèques et de nombreuses associations bruxelloises proposent des ateliers et des permanences. Votre commune peut vous indiquer le lieu le plus proche.